In quanto tempo rispondete?

Sulle richieste di modifiche abbiamo un tempo di risposta medio inferiore alle 4 ore lavorative (fascia oraria 9:00-18:00 e dal lunedì al venerdì).

Per richieste di Pronto Soccorso (urgenze) il tempo di risposta medio è inferiore alle 2 ore.

Nel weekend garantiamo risposte solo per emergenze (ovvero i ticket di Pronto Soccorso), cioè:

  • Se il sito è down
  • Se un eCommerce ha un problema bloccante sulla fase d'acquisto
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