In quanto tempo rispondete?
Il nostro obiettivo è di rispondere ad ogni richiesta nel giro di 24 ore da lunedì a venerdì.
Per chi è abbonato al piano Advanced (precedentemente chiamato Shop) abbiamo supporto prioritario, con un tempo di risposta medio di 4 ore.
Nel weekend garantiamo risposte solo per emergenze, cioè:
- Se il sito è down
- Se un eCommerce ha un problema bloccante sulla fase d'acquisto